Políticas para projeto express - Online
1. BRIEFING ( Será feito através do whatsapp para alinhar expectativas, por isso, assim que realizar a compra entre em contato. Como o projeto é completamente online, e é necessário medidas para realizá-lo, um manual de medição será entregue).
2. ESTUDO PRELIMINAR (Elaboração de projeto 3D com proposta de layout e previsão de mobiliário a serem utilizados – primeira apresentação para deliberação) até 7 dias úteis após briefing. (1 mudança completa).
3. ANTE-PROJETO (Adequação de layout e projeto 3D conforte as solicitações de alterações solicitadas (caso exista) pelo cliente na entrega do estudo preliminar e apresentação das imagens renderizadas (realistas). até 12 dias úteis após briefing. (é possível realizar uma mudança pequena nesta etapa).
4. ENTREGA FINAL (Imagens renderizadas, Caderno executivo projeto express, lista de mobiliário). Até 7 dias úteis a partir da aprovação do ante-projeto.
5. DESISTÊNCIA -
Se for suprida ou cancelada parte do trabalho contratado, e tendo o profissional já iniciado o serviço, terá direito ao pagamento correspondente à parte já executada, calculadas conforme o estágio dos serviços.
· BRIEFING 10%
·ESTUDO PRELIMINAR: 25%
·ANTE-PROJETO: 85%
·PROJETO EXECUTIVO: 100%
Políticas de Entrega
Nossos produtos são a pronta entrega, portanto assim que o pagamento é confirmado já postamos nos correios. Portanto o tempo para chegar a sua casa dependerá do tipo de entrega escolhida.
Caso a entrega não seja concluída haverá mais duas tentativas em seguida.
O produto voltará para a empresa caso as tentativas de entrega falhem.
Política de troca, devolução e reembolso
Em caso de produto com avaria, você pode trocá-lo em até 15 dias após recebê-los ou devolver os itens em até 5 dias após a entrega, desde que o produto esteja etiquetado com todos os acessórios e não tenha sido utilizado.
Contate-nos através dos nossos canais de atendimento para que possamos organizar a troca ou devolução.
Reembolso:
Em até 10 dias será enviado o pedido de reembolso (decorrente de devolução) no cartão de crédito ou em conta corrente com a mesma titularidade. A disponibilização do valor ocorrerá de acordo com as regras da administradora do cartão ou banco do cliente.
PARA O SERVIÇO DE CONSULTORIA: NÃO HÁ POSSIBILIDADE DE REEMBOLSO, APENAS REMARCAÇÃO CASO O CLIENTE TENHA IMPREVISTO NO DIA EM QUE VISITA FOI AGENDADA.